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Fete gratis para Sudeste de São Paulo em compras acima de R$ 150,00

Envio, Trocas e Devoluções

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Política de Envios

  • Enviamos para todo Brasil.
  • Temos frete grátis para Sudeste de São Paulo em compras acima de R$ 150,00.
  • Após a confirmação de pagamento, seu pedido será enviado de 1 a 4 dia útil.
  • Utilizamos os serviços dos Correios, nas modalidades, Pac e Sedex.
  • Verificar os prazos de entrega, prazos são dados pelos Correios.
  • É responsabilidade do cliente informar o endereço correto para envio.
  • Após o pedido ser despachado nos Correios, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.

 

 

 

Política de Devolução

  • Caso não esteja satisfeito com sua compra, você pode devolver o produto com 100% de reembolso (incluindo o frete).
  • De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor o prazo para desistências e solicitação de devolução é de 7 dias corridos, contados da data de recebimento do pedido;

  • O pedido de devolução deve ser feito por meio do seguinte e-mail: [email protected] informado: nome e data da compra;

  • Retornaremos a solicitação em até 48 horas utéis com as informações necessárias para a devolução;
  • A peça não poderá ter sido usada ou apresentar qualquer avaria; 
  • É de responsabilidade do cliente a postagem nos Correios, utilizando uma caixa de papelão de tamanhos semelhantes á da caixa original.
  • Devoluções serão efetivas após recebimento das peças em nosso endereço e avaliação das peças;
  • Produtos devolvidos após o prazo ou sem o comunicado no e-mail mencionado, não serão aceitos.

 

Política de Troca

  • Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, caso ele apresente algum defeito de fabricação.

 

  • Quando e onde recebo o dinheiro de uma compra cancelada?

Os prazos para devolução do dinheiro e onde o reembolso será creditado dependem do meio de pagamento que você escolheu. 

 

  • Paguei com cartão de crédito ou débito:

Vamos solicitar o cancelamento do valor imediatamente, para que seu banco faça o reembolso. Observe que o prazo para o valor ser creditado depende do seu cartão e pode levar entre 7 e 10 dias úteis ou até 2 faturas, a partir da data do cancelamento da compra.

Recomendamos que você entre em contato com o banco emissor do cartão para receber informações mais detalhadas sobre esse prazo de acordo com o seu caso. Se você pagou com cartão de crédito, o valor aparecerá na sua fatura assim que for creditado. Caso tenha pagado com cartão de débito, poderá ver a quantia nas movimentações da sua conta bancária. 

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